Главная  »  Защита от коллекторов

Защита от коллекторов

Иногда мы оказываемся в трудной финансовой ситуации и не можем соблюдать сроки исполнения обязательств перед кредиторами (банками, микрофинансовыми организациями), тогда возникает просроченная задолженность.

Кредиторы в этом случае для целей возврата просроченной задолженности вправе как воспользоваться услугами третьих лиц, так называемыми коллекторами, так и переуступить им право требования просроченной задолженности или вовсе продать долг.

Для возврата долга коллектора зачастую применяют психологическое давление и другие незаконные действия, тогда нам требуется защита от коллекторов.  

Защита от коллекторов

Давайте разбираться какими правами обладают коллектора и что делать, если коллектор нарушает Ваши права.

Какими способами коллектор имеет право взаимодействовать с должником?

• непосредственное взаимодействие - личные встречи, телефонные переговоры;

• телеграфные сообщения, текстовые, голосовые сообщения;

• почтовые отправления по месту жительства или пребывания должника;

• соглашением между должником и кредитором могут быть определены другие способы взаимодействия; от исполнения такого соглашения должник вправе отказаться в любое время, сообщив об этом кредитору в письменном виде по почте заказным письмом с уведомлением;

• через третьих лиц (родственники, соседи, иные физические лица); такое взаимодействие допускается только при одновременном согласии должника и третьего лица в письменном виде; как должник, так и третье лицо вправе в любое время отозвать согласие, сообщив об этом кредитору путем отправки уведомления по почте заказным письмом с уведомлением либо путем вручения уведомления под расписку кредитору (уполномоченному лицу).

Что запрещено коллекторам?

• применение физической силы либо угроза её применения, угроза убийством или причинения вреда здоровью;

• применение методов, опасных для жизни и здоровья;

• оказание психологического давления; применение слов и действий, унижающих честь и достоинство;

• введение в заблуждение относительно правовой природы неисполненного обязательства, а также применение мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

• разглашение информации о размере просроченной задолженности и других данных перед третьими лицами без согласия должника в письменном виде, которое может быть отозвано в любое время;

• личные встречи с должником более 1 раза в неделю, а также телефонные звонки, текстовые, голосовые и иные сообщения  и личные встречи с 22 до 8 часов в рабочие дни и с 20 до 9 часов в выходные и нерабочие праздничные дни;

• телефонные звонки более 1 раза в сутки, более 2 раз в неделю, более восьми раз в месяц;

• текстовые, голосовые и иные сообщения более 2 раз в сутки, более 4 раз в неделю, более 16 раз в месяц;

• скрывать информацию о том, с какого номера осуществляется телефонная связь при звонке и отправке сообщений, а также электронный адрес.

Как отказаться от взаимодействия с кредитором?

Должник вправе взаимодействовать с кредитором следующими способами:

• через представителя, которым может быть только адвокат; для этого необходимо кредитору передать под расписку заявление с указанием ФИО представителя, номера его контактного телефона, почтового адреса и адреса электронной почты, ли отправить его по почте заказным письмом с уведомлением;

• отказаться от взаимодействия; для этого не ранее чем через 4 месяца с момента возникновения просрочки исполнения обязательства необходимо кредитору направить заявление об отказе от взаимодействия.

• с момента получения вышеперечисленных заявлений кредитор по вопросам возврата просроченной задолженности либо вправе взаимодействовать только с представителем, либо не вправе взаимодействовать с Вами ни одним из разрешенных способов.

Куда обращаться в случае нарушения прав коллекторами?

Зачастую коллекторы, пренебрегая нормами права, могут назойливо звонить, отправлять в огромном количестве всевозможные сообщения, оказывать психологическое давление, угрожать жизни и здоровью, пытаться проникнуть в жилье.

В таких случаях необходимо игнорировать их действия, заблокировать все номера телефонов, с которых поступают нежелательные звонки и сообщения.

Органом, осуществляющим государственный контроль и надзор за деятельностью организаций по возврату просроченной задолженности, является Федеральная служба судебных приставов.

В случае нарушения Ваших прав коллекторами Вы вправе обратиться с жалобой в ФССП. Такая жалоба может обернуться для коллекторской организации вплоть до запрета деятельности.

В случае попытки незаконного проникновения представителя коллекторского агентства в помещение, где Вы проживаете, Вы вправе обратиться в полицию с сообщением о преступлении.

Желаем удачи!

Антиколлекторская деятельность включает мероприятия по взаимодействию с:

• банками;

• коллекторами;

• Федеральной службой судебных приставов;

• правоохранительными органами.

Также в этот спектр деятельности входит судебная защита прав граждан.

Стоимость услуг по защите от коллекторов

10% от суммы долга.

наверх >>

Читайте также:

• Раздел имущества супругов

• Услуги по защите прав потребителей

• Возврат долгов